Verzenden

Producten worden geleverd zolang de voorraad strekt.
Wanneer afnemers een aankoop doen bij WWW.JOUWJOUW.NL is sprake van een koop op
afstand. Afnemers zijn juridisch beschermd en hebben recht op bedenktijd met betrekking tot de aankoop van een product afkomstig van WWW.JOUWJOUW.NL. Deze bedenktijd bedraagt 14 dagen. Binnen deze periode kan de afnemer de koop ongedaan maken (producten die op maat gemaakt zijn, op basis van specifieke wensen en specificaties, zijn hierbij niet inbegrepen).
Producten dienen binnen 30 dagen na bestelling geleverd te worden door WWW.JOUWJOUW.NL aan de afnemer. Wanneer producten niet leverbaar, of vertraagd zijn, dient WWW.JOUWJOUW.NL de afnemer hiervan op de hoogte te brengen. In artikel 4. wordt hier verder op in gegaan. Op maat gemaakte producten zijn hierbij een uitzondering. Deze worden geleverd op een datum die afgesproken wordt met de afnemer. Afnemers zullen tijdens het aankoopproces op de hoogte gesteld worden van indicatieve levertermijnen. Op maat gemaakte producten worden zowel door JOUWJOUW zelf als door partners vervaardigd.
WWW.JOUWJOUW.NL heeft voldaan aan haar taken met betrekking tot de levering wanneer het product is afgeleverd bij de afnemer door JOUWJOUW zelf of een externe leverancier. In het geval dat de afnemer het product niet accepteert/niet aanneemt, heeft WWW.JOUWJOUW.NL voldaan aan haar plichten om het product af te leveren bij de afnemer.
De leveringstermijnen, aanwezig op WWW.JOUWJOUW.NL dienen geïnterpreteerd te worden als indicatieve termijnen. WWW.JOUWJOUW.NL heeft tot doel producten zo snel als mogelijk te bezorgen. Afnemers kunnen geen rechten ontlenen aan de informatie met betrekking tot de leveringstermijnen. WWW.JOUWJOUW.NL is namelijk afhankelijk van product- en grondstofleveranciers.
WWW.JOUWJOUW.NL hanteert een standaard leveringsvergoeding van 30,- euro. Onder de standaard levering worden leveringen van een bestelling verstaan binnen Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden). WWW.JOUWJOUW.NL levert bestellingen af op gekozen locatie, tot over de eerste drempel. Wanneer de afnemer de producten geleverd wil hebben op verdieping wordt in overleg met de afnemer een passende vergoeding afgesproken. Wanneer afnemers een bestelling plaatsen boven de 500,- euro vervalen de standaard leveringskosten (dit is alleen op toepassing bij levering binnen Nederland). WWW.JOUWJOUW.NL biedt afnemers de mogelijkheid producten af te halen bij de werkplaats van WWW.JOUWJOUW.NL, in Woerden. WWW.JOUWJOUW.NL rekent voor deze optie geen bijkomende kosten en biedt afnemers 7% korting op hun volledige bestelling.

Het verzendbeleid is tevens omschreven in de algemene voorwaarden.

Retouneren

1. Op basis van artikel 7:5 (Burgerlijk Wetboek), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen, afgenomen bij WWW.JOUWJOUW.NL, zonder opgave van reden te retourneren. Wettelijk is bepaald dat deze periode 14 werkdagen duurt. Deze termijn start op het moment waarop de afnemer de goederen heeft ontvangen van WWW.JOUWJOUW.NL. Alvorens de afnemer het product terugzend naar JOUWJOUW.NL dient de afnemer dit schriftelijk kenbaar te maken. Daarnaast dient de afnemer bij retourzending een bewijs van postbezorging te hebben. Hierdoor wordt een mogelijk geschil voorkomen.
2. Kosten verbonden aan het retour zenden van goederen afkomstig van JOUWJOUW.NL vallen ten lasten van de afnemer.
3. Het retourartikel moet ten alle tijde in de originele doos terug met daarop het door JOUWJOUW.NL aangemaakte retourformulier erop geplakt.
4. Het retourartikel kan alleen teruggezonden worden mits het voldoet aan bovenstaande eisen en in lijn ligt met het garantiebeleid uit artikel 6.
5. JOUWJOUW.NL draagt zorg dat het volledige aankoopgedrag, exclusief de berekende verzendkosten, aan de afnemer wordt terugbetaald. Deze betaling vindt plaats binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending.
6. Eventuele risico’s verbonden aan het retour zenden van goederen aan WWW.JOUWJOUW.NL zijn voor de rekening van de afnemer.
7. Het herroepingsrecht is niet op toepassing op producten die volgens specificaties van de afnemer zijn vervaardigd. Hieronder vallen producten waarbij sprake is van maatwerk. Daarnaast is het herroepingsrecht niet op toepassing op producten die aangekocht zijn met korting.

Het retourartikel kan alleen teruggezonden worden mits het voldoet aan bovenstaande eisen.

Het retourbeleid is tevens omschreven in de algemene voorwaarden van WWW.JOUWJOUW.NL